Fontan Casino : Support et assistance
Le support client de Fontan Casino est accessible pour répondre à vos interrogations concernant votre compte ou les transactions. Opéré par Ferzo N.V. sous la licence n° 164062, le service est disponible via les canaux officiels pour garantir une résolution rapide de vos demandes.
Canaux de communication
Pour toute assistance, vous pouvez contacter l'équipe via l'adresse email [email protected] ou utiliser le service de chat en direct disponible sur le site. Il est recommandé de préparer vos détails de compte et des captures d'écran si nécessaire pour accélérer le traitement.
Les demandes liées aux affiliés peuvent être adressées à l'adresse spécifique [email protected].
- Email : [email protected]
- Chat en direct disponible
- Support pour joueurs et affiliés
Conformité et sécurité
Fontan Casino suit une politique AML stricte conforme aux directives européennes 2015/849 et 2015/847. Vos données d'identification et l'historique de vos transactions sont conservés pendant au moins 10 ans après la fin de la relation commerciale.
La sécurité est renforcée par une évaluation des risques à l'échelle de l'entreprise et une surveillance continue des transactions suspectes rapportées à l'unité de renseignement financier.
- Licence n° 164062 (Curaçao)
- Conformité AML et régulation EU
- Conservation des données pendant 10 ans
Assistance client
- Assistance disponible 24 heures sur 24 via le live chat.
- Support technique dédié pour toutes les questions de compte.
- Réponses rapides garanties par notre équipe de service client.
- Assistance pour les questions liées aux bonus et promotions.
- Aide disponible pour la vérification des documents KYC.
- Disponibilité constante pour résoudre les problèmes de transactions.